개인정보처리방침
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1. 개인정보의 처리 목적
서울언제나치과의원(이하 ‘의원’)은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
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- 진료 일정 안내, 예약 변경·확인 등 고객 응대
- 치과 진료 및 관련 의료 서비스 제공
- 민원 처리 및 분쟁 해결, 기록 보존
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3. 개인정보의 보유 및 이용기간
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- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
의원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
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6. 개인정보 처리 위탁
의원은 원활한 예약·문의 응대 및 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 이를 감독합니다.
- 예약·문의 채널 운영(네이버 예약·톡톡, 카카오톡 채널): 메시지 송수신 및 예약 접수
- 홈페이지 호스팅 및 시스템 운영: 서비스 안정성 유지
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
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8. 개인정보의 안전성 확보조치
의원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 담당 직원 최소화 및 정기 교육
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- 물리적 조치: 문서 및 저장매체의 잠금장치가 있는 안전한 장소 보관
9. 개인정보 보호책임자
의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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